上海譜劍光伏支架商城（以下簡稱“商城”）秉承“誠信第一，客戶至上”的原則，保證所有商品絕對正貨，如在售后過程中感到不滿，請與客服聯(lián)系，可以辦理換貨或退貨事宜，詳情如下：
退換貨范圍說明如下：
1)發(fā)貨錯漏：由于錯發(fā)、漏發(fā)的商品，經(jīng)過核實后，客戶在保證商品包裝完好不影響二次銷售的前提下，可進行退換貨。（注意，客戶須在收貨后3天之內(nèi)反饋，逾期拒不受理。）
2)質(zhì)量問題：經(jīng)廠家檢測確認為商品有質(zhì)量問題，可進行換貨。
3)物流損壞：對物流引起的貨物損傷，請客戶及時與商城售后人員溝通，以便我們及時進行商品理賠的處理，如因客戶反饋延誤導(dǎo)致物流不予理賠，則損失由客戶承擔(dān)。
4)未發(fā)貨申請退款：若客戶訂單付款后要求取消訂單或申請退款，可及時聯(lián)系客服，在確認該訂單未安排訂貨或者尚未發(fā)貨后，會第一時間為您安排退款；
5)特別說明，商城所售商品均為全新正品，為保護消費者利益，以下情況不適用于退換貨：
a.由客戶主觀原因造成的錯訂商品，如：選錯型號、把網(wǎng)站商品圖片作為選型購買依據(jù)的等；
b.貨期定制商品、易損耗類商品及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)客戶在購買時即確認不宜退貨的代購類商品或非備庫類商品；
c.任何非商城出售或未能出具商城開具購買發(fā)票的商品；
d.因不可抗力造成損壞或因自身使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的商品；
e.未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機器序號、防偽標(biāo)記；
f.其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。